Derecho de Desistimiento para los Consumidores

(Se considera consumidor a toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que no se atribuyan principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.)

1. Información sobre el Derecho de Desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día:

  • Cuando haya solicitado uno o varios bienes en un pedido único y estos sean entregados conjuntamente:
    El día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.

  • Cuando haya solicitado varios bienes en un pedido único y estos sean entregados por separado:
    El día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien.

2. Ejercicio del Derecho de Desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico):

Dirección y contacto:
C. BENAVIDES, 23 003 IZ, Santa Cruz de Tenerife, 38004 Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34 722 325 960
Correo electrónico: contacto@todoproconsolas24.shop

Puede utilizar el formulario de desistimiento tipo que encontrará más abajo, aunque no es obligatorio.

También puede completar y enviar electrónicamente el formulario o una declaración clara a través de nuestro sitio web:
todoproconsolas24.shop

Si utiliza esta opción, le enviaremos sin demora un acuse de recibo (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicación antes de que dicho plazo expire.

3. Consecuencias del Desistimiento

Si desiste del contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de su elección de un tipo de entrega diferente al estándar más económico), sin demora indebida y a más tardar en 14 días desde que hayamos sido informados de su decisión.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario. En ningún caso supondrá un coste adicional.

Podemos diferir el reembolso hasta:

  • haber recibido los bienes, o

  • hasta que usted haya proporcionado una prueba de su devolución,
    tomándose como referencia la fecha que ocurra primero.

4. Devolución de los Bienes

  • Recuperamos los bienes que no pueden enviarse por paquetería.

  • Los bienes que sí pueden enviarse por paquetería deben devolverse o entregarse sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de la notificación del desistimiento.
    El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que finalice dicho periodo.

  • Nos hacemos cargo de los gastos de devolución de los bienes que pueden enviarse por paquetería, tanto para pedidos en España como para pedidos en el extranjero (Austria, Países Bajos, Bélgica, Italia y Luxemburgo).

  • Usted solo deberá responder por la depreciación del bien si esta resulta de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y correcto funcionamiento.

5. Motivos de Exclusión o Extinción del Derecho de Desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a contratos de:

  • Suministro de bienes no prefabricados o claramente personalizados según elección del consumidor.

  • Suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o con fecha de caducidad próxima.

  • Suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento del contrato, cuya entrega sea posible a partir de 30 días y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado.

  • Suministro de periódicos, revistas o publicaciones, salvo suscripciones.

El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en contratos de:

  • Bienes precintados que no puedan devolverse por razones de protección de la salud o higiene, si el precinto ha sido retirado.

  • Bienes que, tras su entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros productos.

  • Grabaciones de audio, vídeo o software informático en envase precintado, si el precinto se ha retirado tras la entrega.

Formulario Tipo de Desistimiento

(Complete y envíe este formulario solo si desea desistir del contrato.)

A:
C. BENAVIDES, 23 003 IZ
Santa Cruz de Tenerife
38004 Santa Cruz de Tenerife, España
Correo electrónico: contacto@todoproconsolas24.shop

Por la presente yo/nosotros () notifico/notificamos () que desisto/desistimos (*) del contrato relativo a:

  • La compra de los siguientes bienes: __________________________
    / La prestación del siguiente servicio: ________________________

  • Pedido realizado el: __________________

  • Pedido recibido el: __________________

  • Nombre del/de los consumidor(es): ____________________________

  • Dirección del/de los consumidor(es): __________________________

  • Firma del consumidor(es) (solo si se presenta en papel):

  • Fecha: __________________

(*) Tache lo que no corresponda.